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    宾客关系主任

    工作地点: 北京市西城区 职位月薪: 5K-6K [参考工资]
    招聘人数: 2人 最低学历: 大专
    年龄要求: 不限 工作经验: 不限
    招聘方式: 全职  

    岗位职责:
    1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
    2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反??;
    3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;
    4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;
    5.完成公司及上级领导赋予的其他任务;

    6.做好线上订单监控,及时做好部门内部沟通;

    岗位要求:
    1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;
    2、相关工作经验2年以上;
    3、良好的沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力;
    4、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力;
    5、有效进行沟通和协作的能力,组织能力/应变能力较强;
    6、熟练应用Office办公软件;
    7、为人正直善良,踏实勤奋,有CRM相关工作经验者优先。
    晋升机制:
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